线上总台——预订、选房、支付、身份核验、入住、同住、续住和退房;
1.1、预订:入离时间、房型和人数;
1.2、支付:房费或押金通过微信支付;
1.3、入住:有预订入住和无预订入住、全天房和钟点房、不带身份证的宾客也能入住;
1.4、身份核验:入住宾客线上刷脸核验身份;
1.5、同住:同一房间内的首位入住宾客邀请他人微信自助办理入住;
1.6、开锁:微信开启房间门锁;
1.7、续住:微信自助办理;
1.8、退房:微信自助办理;
1、会员——具有等级、储值、积分、折扣、赠送等会员功能;
2、商城——酒店进行售卖商品、土特产以及促销的窗口;
3、发票申请——在线申请开具发票;
4、在线沟通——宾客与微信客服的在线沟通和互动,既是培育忠实会员的平台,也是酒店提升服务质量的窗口;
5、微信公众号——微信小程序可内嵌于酒店微信公众号,并通过微信公众号及时向宾客推送信息;
6、接口——需与酒店PMS系统和mijide智慧系统进行对接。
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